IT wiki

DSCC IT administrator can remotely access your PC and provide you with the IT support. If you need remote IT support, your steps should be:

For Windows OS users:

1. Please write to pagalba@mif.vu.lt to agree a time for remote connection to your computer.
2. Download the TeamViewer application https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe.
3. Run this application.
4. Open the link in web browser https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF on agreed time and be online.
5. Naršyklėje prisijungus administratoriui padiktuoti TeamViewer lange matomą identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau)
6. Laukti kol bus sutvarkyta problema

MAC OS vartotojams:

1. Susitarti laiką kada bus galima prisijungti prie jūsų kompiuterio parašius adresu pagalba@mif.vu.lt
2. Atsiųsti TeamViewer programą https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg
3. Pasileisti atsisiųstą programą
4. Atlikti veiksmus jeigu pas jus MacOs 10-14 ir aukštesnė versijos: https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/44699-how-to-control-a-mac-running-macos-10-14-or-higher
5. Sutartu laiku būti atsidarius naršyklėje nuorodą https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF
6. Naršyklėje prisijungus administratoriui padiktuoti TeamViewer lange matomą identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau)
7. Laukti kol bus sutvarkyta problema