Norėdami, kad STSC administratorius galėtų prisijungti prie jūsų kompiuterio per nuotolį ir suteiktų jums reikiamą IT pagalbą, turite parašyti adresu pagalba@mif.vu.lt ir susitarti laiką, kada bus galima prisijungti prie jūsų kompiuterio. Vėliau turite atlikti šiuos žingsnius:

Windows OS vartotojams:

1. Atsisiųsti TeamViewer programą https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe.
2. Pasileisti šią programą.
3. Sutartu laiku būti atsidarius naršyklėje nuorodą į pokalbių kambarį https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF.
4. Prisijungus administratoriui prie pokalbių kambario, pasidalinti ekranu arba padiktuoti rodomą TeamViewer identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau).
5. Laukti kol problema bus sutvarkyta.

MAC OS vartotojams:

1. Atsisiųsti TeamViewer programą https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg
2. Pasileisti šią programą.
3. Atlikti veiksmus, nurodytus šioje svetainėje, jeigu jūsų kompiuteryje yra MacOs 10-14 ar aukštesnės versijos: https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/44699-how-to-control-a-mac-running-macos-10-14-or-higher
4. Sutartu laiku būti atsidarius naršyklėje nuorodą į pokalbių kambarį https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF.
5. Prisijungus administratoriui prie pokalbių kambario, pasidalinti ekranu arba padiktuoti rodomą TeamViewer identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau).
6. Laukti kol bus sutvarkyta problema.