==== Nuotolinė pagalba "TeamViewer" ====


Norėdami, kad STSC administratorius galėtų prisijungti prie jūsų kompiuterio per nuotolį ir suteiktų jums reikiamą IT pagalbą, turite parašyti adresu [[pagalba@mif.vu.lt]] ir susitarti laiką, kada bus galima prisijungti prie jūsų kompiuterio. Vėliau turite atlikti šiuos žingsnius:

**Windows OS vartotojams:**
  - Atsisiųsti TeamViewer programą [[https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe]].
  - Pasileisti šią programą.
  - Sutartu laiku būti atsidarius naršyklėje nuorodą į pokalbių kambarį [[https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF]].
  - Prisijungus administratoriui prie pokalbių kambario, pasidalinti ekranu arba padiktuoti rodomą TeamViewer identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau).
  - Laukti kol problema bus sutvarkyta.
**MAC OS vartotojams:**
  - Atsisiųsti TeamViewer programą [[https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg]]
  - Pasileisti šią programą. 
  - Atlikti veiksmus, nurodytus šioje svetainėje, jeigu jūsų kompiuteryje yra MacOs 10-14 ar aukštesnės versijos: https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/44699-how-to-control-a-mac-running-macos-10-14-or-higher
  - Sutartu laiku būti atsidarius naršyklėje nuorodą į pokalbių kambarį [[https://adam.mif.vu.lt/pagalbaatMIF]].
  - Prisijungus administratoriui prie pokalbių kambario, pasidalinti ekranu arba padiktuoti rodomą TeamViewer identifikacinį kodą ir slaptažodį (paveikslėlis žemiau).
  - Laukti kol bus sutvarkyta problema.

{{:duk:teamviewer.jpg?300|}}